Das moderne 4-Sterne-Superior-Hotel Meilenstein mit 85 exklusiven Doppelzimmern bietet eine inspirierende Szenerie für geschäftliche oder private Aufenthalte im Herzen der Schweiz. Gäste können hier ganz nach ihrem Gusto wunderbar entspannen, aktiv aufblühen oder in den Seminarräumen konzentriert tagen und arbeiten. Im Fahrzeug- und Formel-1-Museum sowie im Memberclub präsentieren wir die Faszination des Motorsports hautnah mit diversen stilvollen Klassikern. Ein Highlight ist das Aquarium, eine aufregende Unterwasserwelt mit riesigen Aquarien in einer Gesamtlänge von 42 Metern. Für aktive Unterhaltung sorgen das Bowling- und Fitnesscenter. Unsere Restaurants The Meat, elemänt und Piazza sowie unsere Panorama Dachterrasse Sky Bar und Aquarium Bar runden das kulinarische Erlebnis mit diversen Eventmöglichkeiten im Haus ab.
Für die Erweiterung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n
Night Audit Agent (m/w/d) 40%
welcher unser Team tatkräftig unterstützt.
Deine Aufgabe ist die Mithilfe bei der Sicherstellung einer professionellen und gästeorientierten Betreuung. Du bist mitverantwortlich für die korrekten Buchungen und Abwicklungen sämtlicher Anfragen und Anlaufstelle unserer Gäste bei Fragen/Anliegen. Du bist verantwortlich für den reibungslosen Ablauf während der Nacht.
Deine Aufgaben als Night Audit Agent
- Durchführung der Nachtschicht
- Durchführung von Check-in und Check-out
- Tagesabschluss
- Reporting für Buchhaltung und Geschäftsleitung
- Ausbuchung der Kartenzahlungen in Protel
- Reibungsloser Ablauf des Anreise- und Abreiseprozesses anhand der internen Richtlinien
- Bearbeitung aller Reservationsanfragen für das Hotel sowie deren Outlets per Telefon, Mail oder vor Ort
- Kompetente Beratung und Verkauf aller unserer Produkte und Dienstleistungen
- Gästereklamationen anhand interner Richtlinien bearbeiten und handhaben
- Betreuung Telefonzentrale sowie korrekte Weiterleitung der Telefonate
- Verwaltung des Kassenstocks an der Rezeption
- Korrekte Rechnungs- und Debitorenerstellung
- Kontrolle Kellner-Abrechnungen von Restaurant/Bowling und Bar
- Manager on Duty während der Nacht
Das bringst Du mit
- Vorzugsweise EFZ/EBA in der Hotellerie
- Erste Erfahrungen an der Rezeption im Hotel von Vorteil
- Belastbarkeit, Flexibilität und Teamgeist
- Sehr gute Kenntnisse der MS Office Programme, Protel – Kenntnisse von Vorteil
- Kenntnisse über diverse Extranets wie booking.com, Expedia.ch usw.
- Sehr gut in Wort und Schrift in Deutsch und Englisch, Französisch gut in Wort und Schrift von Vorteil
- Freude am Umgang mit Menschen und ein herzliches, gastorientiertes Auftreten
- Aufgestellte freundliche Persönlichkeit mit selbstständiger Arbeitsweise und Verkaufstalent
- Schnelle Auffassungsgabe und Bereitschaft jeden Tag etwas Neues zu erleben und zu lernen
Das bieten wir Dir
- Diverse Rabatte der Unternehmensgruppe Businesspark Langenthal AG
- Vergünstigte Übernachtungen in der Schweiz durch Hotelcard
- Kostenfreier Eintritt für das Fitnessstudio Maxfit
- Ein moderner und beeindruckender Arbeitsplatz
- Mittag- und Abendessen vom Buffet
- Möglichkeiten, deine Erfahrungen direkt miteinfliessen zu lassen
- Ein junges, motiviertes und dynamisches Team
- Eine hohe Service -und Dienstleistungskultur
- Offene und transparente Unternehmenskultur
Haben wir Dein Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Deine kompletten Bewerbungsunterlagen mit Foto an:
Herr Alain Packes
Hotel Meilenstein
Businesspark Langenthal AG
Lotzwilstrasse 66
4900 Langenthal
a.packes@dermeilenstein.ch
Oder hast Du Fragen?
Gerne stehe ich Dir unter folgender Nummer zur Verfügung: 062 919 18 18
